타깃 고객을 ‘제대로’ 분석해야 통과합니다대충 분석한 고객 정보로는, 절대 브랜드가 마음속에 들어가지 못해요. 정말 ‘제대로’ 알고 계신가요?안녕하세요 여러분! 저도 한때는 ‘우리 고객은 30대 여성이다’ 정도로 마케팅을 시작했던 시절이 있었어요. 그런데 말이죠, 그렇게 접근하면 진짜 중요한 고객의 욕망과 행동을 절대 꿰뚫을 수 없더라구요. 어느 날, 고객 인터뷰 중 한 마디에서 제가 완전히 뒤통수를 맞은 적이 있었죠. 그 후로는 달라졌습니다. 오늘은 고객을 피상적으로 파악하는 것이 아닌, 그 사람의 삶 전체를 들여다보는 ‘진짜’ 분석 방법에 대해 이야기해보려 해요.사업계획서는 단순한 문서가 아니라 사업의 가능성과 성장성을 설명하는 전략 문서입니다.전략 기반 기업문서 제작 전문 소셜라인에서는 투자자 관점..
지명원 때문에 기회를 놓친 기업, 공통된 한 가지 실수수많은 입찰에서 번번이 탈락하는 이유, 정말 경쟁사 때문일까요? 사실은 ‘지명원’ 안에 답이 있습니다.안녕하세요, 입찰 제안서를 오랜 기간 다뤄온 마케팅 컨설턴트입니다. 요즘 들어 상담을 하다 보면 "기회는 자주 오는데 왜 우리만 자꾸 떨어질까요?"라는 질문을 정말 많이 듣습니다. 특히 5억 이상 규모의 공공 프로젝트나 대기업 납품 입찰에서, 지명 경쟁 단계조차 못 가고 끝나는 사례가 많습니다. 제 경험상, 이 문제의 근본 원인은 화려한 제안서가 아니라... 지명원입니다. 오늘은 많은 기업들이 간과하지만 가장 결정적인 '한 가지 실수'에 대해 이야기해보려 합니다.지명원은 입찰이나 협력 과정에서 기업의 신뢰도를 보여주는 중요한 문서입니다.전략 기반 기업..
입찰 제안서, 단순 템플릿이 아닌 전략이 필요하다이제는 누구나 템플릿을 씁니다. 하지만 전략으로 차별화하는 입찰 제안서는 다릅니다.안녕하세요! 최근에 정부 과제 입찰 PT를 준비하면서 정말 많은 입찰 제안서를 분석해 봤어요. 그런데 말입니다... 대부분이 구조는 비슷하고 내용은 심지어 복붙 수준인 경우도 많더라고요. 그 경험을 통해 진짜 중요한 건 ‘템플릿’이 아니라 ‘전략’이라는 걸 뼈저리게 느꼈습니다. 단순히 이력과 제안 항목만 나열한다고 좋은 점수를 받을 수 없는 시대예요. 그래서 오늘은 실전에서 효과 있었던 전략 중심의 입찰 제안서 구성법에 대해 정리해보려고 합니다.제안서는 단순히 서비스 내용을 설명하는 문서가 아니라 클라이언트의 선택을 이끌어내는 설득 문서입니다.기업문서 제작 전문 소셜라인에서는..
복잡한 서비스를 고객이 쉽게 이해하게 만드는 구조좋은 서비스인데 고객이 이해하지 못하면, 좋은 서비스가 아닐 수도 있습니다.기술력도 있고 기능도 많은데, 이상하게 고객 설명만 하면 막막해지곤 했습니다. 듣는 사람은 “좋은 건 같은데… 그래서 뭘 해준다는 거죠?”란 눈빛을 보내죠. 복잡한 서비스를 전달할 땐 기능보다 먼저 구조가 있어야 합니다. 고객이 이해할 수 있는 순서, 납득 가능한 흐름, 기억하기 쉬운 구성이 필요합니다. 이번 글에서는 어려운 서비스도 고객이 쉽게 납득하게 만드는 프레임과 표현 구조를 소개합니다.목차기능보다 고객 문제부터 설명하라 3단계로 나누는 이해 구조 공식 비유와 시각 자료로 설명을 돕는 법 ‘도입 전/후’ 대비로 효과를 전달하라 전문용어를 피하는 구어체 전략 설명보다 보여주는 ..
거래처 등록 요청받기 전, 지명원이 준비돼 있어야 하는 이유"지명원 보내주세요"라는 말, 예상보다 훨씬 빨리 옵니다. 준비 안 되어 있으면 그 기회는 사라질 수도 있어요.안녕하세요, 여러분! 거래처 등록을 앞두고 ‘지명원 요청’이라는 벽에 부딪힌 적 있으신가요? 저는 몇 년 전, 대형 유통사와 미팅까지 잘 진행했는데 마지막에 지명원 제출을 못 해서 기회를 놓쳤던 기억이 아직도 생생합니다. 솔직히 말하면, 그때 ‘지명원이 뭐야?’라는 생각이 먼저 들었어요. 그런데 알고 보니 그건 계약서보다 먼저 준비되어야 할 기본 문서더라고요. 그래서 오늘은, 왜 지명원을 미리 준비해놔야 하는지, 거래처 등록 요청 전 반드시 알고 있어야 할 포인트들을 정리해드릴게요.지명원은 입찰이나 협력 과정에서 기업의 신뢰도를 보여주는..
전문가 없는 창업팀, 이렇게 설득했습니다"우리가 전문가가 아니라고? 그래서 더 도전해봤어요." 남들이 고개를 갸웃할 때, 우리는 정면으로 돌파했습니다.안녕하세요, 창업에 뛰어든 평범한 사람 중 하나입니다. 저희 팀은 개발자도, 마케터도, 디자이너도 없는, 그야말로 전문가 하나 없는 팀이었죠. 창업 아이템은 있었지만 "누가 이걸 만들지?"라는 질문부터 시작했습니다. 지인들에게 이야기하면 '재밌네' 정도의 반응만 돌아왔고요. 그래서 직접 부딪혀봤습니다. 투자자도 만나고, 멘토링도 받고, 여러 피칭도 시도하면서 우리가 왜 이 아이템에 진심인지, 왜 우리 팀이어야 하는지를 설득해 나갔어요. 그 과정에서 제가 얻은 통찰과 전략을 지금부터 공유하려 합니다.사업계획서는 단순한 문서가 아니라 사업의 가능성과 성장성을 ..